Сервис & Поддержка
Выиграйте гонку с помощью Service & Support
Когда приходит время заниматься бизнесом, каждое движение на счету. В этом случае пригодится наше всестороннее профессиональное предложение Service & Support. Оно позволит Вам выбрать правильное решение для любой ситуации: быстрое получение информации по техническим изданиям через Интернет с нашего сайта OnlineSupport. Или прямая связь с экспертом для получения ответа на Ваши вопросы по телефону. Илизвоноквнашсервисныйцентр на месте. Или договор на оказание сервисного обслуживания для сопровождения Вашего проекта. Или даже распределение всей ответственности за все результаты сервисного обслуживания. Что бы Вам ни потребовалось – мы всегда готовы оказать Вам поддержку.
Готовность в любой ситуации – хорошо скоординированная команда...
Наше всестороннее предложение по сервисному обслуживанию и поддержке помогает Вам быстро и успешно достичь своей цели: решение в области автоматизации, которое будет экономически выгодно в течение долгого времени. Независимо от того, какое сервисное обслуживание Вы выберете: наша компетентность и эксперты сделают Вас победителем. Быстро и просто.
Обзор сервисного обслуживания:
Интерактивная поддержка:
Всесторонняя, общедоступная информационная система в Интернете, начиная с поддержки по продуктам и заканчивая service & supportи инструментальными средствами поддержки на производстве.
http://www.siemens.com/automation/service&support
Техническаяподдержка:
Компетентные консультации по техническим вопросам с широким спектром сервисных услуг, основанных на конкретных требованиях, по нашим продуктам и системам.
Tel.: +49-(0)180-50 50 222
Запрос на оказание поддержкиhttp://www.siemens.com/automation/support-request
Технические консультации*:
Поддержка при проектировании и создании Вашего проекта: начиная с полного анализа текущей ситуации и постановкой целей путем консультирования по всем продуктам и системам и заканчивая разработкой решения в области автоматизации.
Разработка и проектирование программного обеспечения*:
Поддержка при проектировании и разработке с оказанием сервисных услуг, основанных на конкретных требованиях, начиная с конфигурации и заканчивая реализацией проекта по автоматизации..
Сервисное обслуживание на месте:
Наше сервисное обслуживание на месте включает в себя сервисные услуги по всем аспектам пуско-наладки и обслуживания в качестве главной предпосылки для обеспечения готовности к использованию.
Tel.: +49-(0) 180-50 50 444
Ремонтизапчасти:
На этапе эксплуатации станка или системы автоматизации мы предлагаем любой ремонт и поставку запчастей для повышения безопасности Вашей работы.
Tel.: +49-(0) 180-50 50 448
Оптимизацияимодернизация*:
Для повышения производительности или для сохранения расходов по Вашему проекту мы можем предложить Вам высококачественные сервисные услуги в области оптимизации и модернизации.
Регистрацияпродукта:
Для обеспечения нашего сервисного обслуживания (наличие запчастей, «горячая» линия, готовность персонала) мы предлагаем Вам регистрацию продуктов для наших приводов SINAMICS. Обратная связь с конечным местоположением (место инсталляции/эксплуатации) и имена контактных партнеров позволяют оказывать сервисное обслуживание без промедления. Обратная связь может осуществляться либо посредством анкеты (прилагается к каждому преобразователю), либо по Интернету:
* Пожалуйста, свяжитесь с Вашим местным представителем по сбыту для получения более подробной информации по нашим предложениям в области сервисного обслуживания. Эту информацию также можно найти в Интернетепо адресу: